POLÍTICA DE PRIVACIDADE — Flor de Jasmin Importadora

Vigência a partir de março de 2026

A Flor de Jasmin Importadora, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Avenida Jornalista Tim Lopes, 255 255, bl11 ap 610, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, CEP 22640-908 (“nós” ou “Loja”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site:

👉 https://www.flordejasmimimportadora.com/

e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado por nós (denominados conjuntamente “Loja”).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como utilizamos, coletamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você durante sua navegação, compras ou comunicações conosco.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER DADOS PESSOAIS, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Caso tenha qualquer dúvida, você pode entrar em contato pelo telefone:

📞 (21) 99037-5528

1. Aplicação da Política

Esta Política não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros que possam ser acessados por meio de links disponibilizados em nossa Loja.

Não controlamos e não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses ambientes externos. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer seus dados.

Caso você forneça Dados Pessoais de terceiros, declara possuir autorização e consentimento para fazê-lo.

2. Definições

Para fins desta Política:

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros.

Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, organização, uso, compartilhamento, eliminação ou destruição.

Leis de Proteção de Dados: especialmente a Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

3. Como utilizamos seus Dados Pessoais

Utilizamos seus dados para:

• Permitir a compra e entrega de produtos;

• Confirmar ou corrigir informações;

• Personalizar sua experiência na Loja;

• Enviar comunicações e ofertas de interesse;

• Realizar atendimento ao cliente;

• Prevenir fraudes e proteger nossos direitos;

• Cumprir obrigações legais ou decisões judiciais.

Poderemos entrar em contato por telefone, mensagem de voz, SMS, e-mail ou outros meios de comunicação disponíveis, nos termos da legislação aplicável.

A Loja não é destinada a menores de 18 anos, e solicitamos que menores não forneçam Dados Pessoais.

4. Não fornecimento de dados

Você pode optar por não fornecer seus dados. No entanto, isso poderá limitar o acesso a determinadas funcionalidades, como finalização de compras ou entrega de produtos.

5. Dados que coletamos

Dados fornecidos por você:

• Nome e sobrenome;

• Telefone;

• Cidade e Estado;

• Endereço de e-mail;

• Informações enviadas por formulários (dúvidas, sugestões, reclamações etc.).

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP;

• Informações de navegador e dispositivo;

• Dados de navegação;

• Geolocalização;

• Preferências e interações com a Loja;

• Dados anônimos e estatísticos.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis, salvo se você os informar espontaneamente em campo aberto.

6. Compartilhamento de Dados

Poderemos compartilhar seus dados com:

• Parceiros e prestadores de serviço que auxiliam nas operações da Loja;

• Empresas responsáveis por hospedagem, armazenamento, marketing, prevenção a fraudes e tecnologia;

• Terceiros em caso de reorganização societária, fusão ou venda da empresa;

• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Esses parceiros podem estar localizados no Brasil ou no exterior.

7. Coleta automática (Cookies e tecnologias similares)

Utilizamos cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar sua experiência;

• Personalizar conteúdo e anúncios;

• Analisar desempenho e navegação;

• Desenvolver melhorias contínuas.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode impactar o funcionamento da Loja.

8. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento de dados;

• Acesso aos seus dados;

• Correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação;

• Portabilidade;

• Informações sobre compartilhamento;

• Revogação do consentimento.

Solicitações podem ser feitas pelo telefone:

📞 (21) 99037-5528

Em alguns casos, poderemos não atender imediatamente por obrigação legal.

9. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Contudo, nenhum sistema é totalmente seguro.

Caso identifique qualquer risco ou suspeita de violação, pedimos que nos comunique imediatamente.

10. Links externos

A Loja pode conter links para sites e redes sociais de terceiros.

Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses ambientes.

11. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível na Loja, com a data de revisão atualizada.

O uso da Loja após alterações implica concordância com os novos termos.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao Tratamento de Dados Pessoais, entre em contato:

📞 (21) 99037-5528

📍 Avenida Jornalista Tim Lopes, 255 255, bl11 ap 610, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro — CEP 22640-908